CRM для сервисной службы · Узбекистан

Вызовы, запчасти и мастера под контролем — от звонка до акта

Звонок превращается в вызов с адресом и мастером, израсходованные запчасти списываются со склада, а клиент получает акт и ссылку на оплату. Себестоимость выезда видна сразу, а не в конце месяца.

Первые 14 дней бесплатно, без привязки карты

FIFO
списание запчастей и честная маржа выезда
5
моделей атрибуции рекламы
30 мин
от регистрации до первого заказ-наряда

Где утекают деньги

Три места, в которых сервис и мастера теряет каждый месяц

1

Запчасти расходятся без следа

Мастер взял деталь «из машины», записал на бумажке. Что осталось на складе и сколько на самом деле стоил выезд — неизвестно.

2

Вызовы висят в голове диспетчера

Кто к кому едет и успевает ли — держится на памяти и звонках. Один больничный диспетчера останавливает работу.

3

Повторные обращения некуда записать

Клиент звонит по той же технике через полгода — истории ремонта нет, диагностику делают заново.

Что делает Ezzy

Те же три места — но уже под контролем

1

Склад запчастей внутри вызова

Деталь добавляется в заказ-наряд и списывается с остатков по FIFO. Маржа выезда считается с учётом закупки, а не «на глаз».

2

Расписание всей выездной службы

День, неделя и карта маршрутов. Перетаскиванием переносите вызов на другого мастера, пересечения по времени подсвечиваются.

3

История по клиенту и по технике

Карточка клиента хранит все выезды, работы, детали и документы. Повторный вызов открывается с готовым контекстом.

Воронка

Путь вызова — с коробки

Стадии, которые вы получите сразу после регистрации. Переименовать и добавить свои можно в один клик.

Распределение Вызов назначен Услуга оказана Обратная связь

Это не картинка для презентации, а реальный набор стадий работы: он появится в системе сразу после регистрации.

Состав

Что входит именно вам

Список собран тем же кодом, который рисует меню после регистрации. Бирюзовым отмечены разделы, которые открываются именно этой нише.

ОСНОВНОЕ
  • Календарь
  • События
CRM
  • Воронка клиентов
  • Задачи
  • Чаты
МАРКЕТИНГ
  • Контент-план
  • Постинг
  • Рассылки
  • Автоматизации
АНАЛИТИКА
  • Аналитика
  • Расходы
КОНТРАГЕНТЫ
  • Клиенты
  • Лояльность
  • Сотрудники
  • Поставщики
КАТАЛОГ И СКЛАД
  • Типы событий
  • Номенклатура
  • Склад
  • Касса
  • Витрина
ДОКУМЕНТЫ
  • Документы
  • ЭДО
  • Файлы
  • Регламенты
  • Шаблоны
СИСТЕМА
  • Интеграции
  • Журнал действий
НАСТРОЙКИ
  • Мастер настройки
  • Обучение
  • Конкурсы

Сценарии

Как это выглядит в рабочий день

Заказ-наряд

Запчасть внутри вызова

Деталь добавляется в наряд и списывается с остатков по FIFO. Себестоимость выезда видна сразу, а не в конце месяца.

Диспетчер

Расписание всей службы

День, неделя, карта. Перенос вызова на другого мастера — перетаскиванием, пересечения по времени подсвечиваются.

Документы

Акт и счёт из наряда

Шаблоны актов, счетов и гарантий заполняются данными наряда. Юрлицу — электронная счёт-фактура через DIDOX.

История

Повторный вызов с контекстом

Карточка клиента хранит все выезды, работы, детали и документы. Диагностику не делают заново.

Общее для всех

Плюс вся платформа — не отдельными подписками

Ниша задаёт набор разделов, но чаты, телефония, документы, зарплата, аналитика и отзывы работают одинаково у всех.

Календарь и событиярасписание команды, drag-and-drop
Воронка и сделкиканбан, стадии, автоматизации
Омниканальные чатыTelegram · Instagram · Facebook · WhatsApp
Телефониязвонки, запись, карточка на входящем
Мобилка сотрудникаTelegram-бот + PWA, без установки
Автоматизациисценарии, авто-ответы, триггеры
Задачи и проектыдоски, чек-листы, спецификации
Клиенты и LTVкарточки, история, поиск дублей
Документы и ЭДОсчета, акты, договоры, DIDOX
Зарплаты и расходыставки, KPI, ведомости, себестоимость
Табель и графикисмены 2/2, перерывы, терминал ZKTeco
Отзывы и репутацияумный гейтинг, площадки

Смотреть все 22 модуля

Сквозная аналитика

Видно, сколько денег принёс каждый рубль рекламы

Метки клика живут с клиентом до оплаты, а выручка возвращается в рекламные кабинеты офлайн-конверсией.

5 моделей атрибуцииокно до 90 днейCPL · CPO · ДРРLTV и маржаофлайн-конверсии в MetaGA4 и Метрика

Интеграции

Подключается к тому, чем вы уже пользуетесь

Telegramчаты, бот, мини-апп
Instagram Directчерез Meta
Facebookстраницы и лид-формы
WhatsAppBusiness API
OnlinePBXтелефония
Milleniumтелефония
Payme · Clickприём оплат
UzumCheckout, Market, Tezkor
Яндекс Доставкакурьер на плечо
DIDOXэлектронные счёт-фактуры
обмен номенклатурой
iikoменю, продажи, склад
Altegio · YCLIENTSперенос базы записей
Битрикс24перенос сделок и клиентов
Google Analytics 4офлайн-конверсии
Яндекс Метрикаофлайн-конверсии
Meta Adsкампании и конверсии
Google Drive · Яндекс Дисквнешний диск

Внедрение

Запуск за 30 минут — без «долго и сложно»

1
Вход через Telegram

Без паролей и регистрации по email — заходите за секунды.

2
Выбор ниши

Воронка, услуги, разделы и отчёты собираются под ваш тип бизнеса.

3
Бесплатный перенос

Переносим клиентов и заявки из таблиц, Altegio, YCLIENTS, Битрикс24 и iiko.

4
Первая заявка

Готово — можно работать. Поддержка в Telegram отвечает за минуты.

Надёжно

Данные в Узбекистане

Серверы в РУз, соответствие ЗРУ-547.

Защищено

Шифрование TLS

Трафик защищён на всём пути.

Сохранно

Регулярные бэкапы

Резервные копии данных и журнал действий.

Изолированно

Разделение компаний

Данные каждой организации отдельно.

Вопросы

Что спрашивают чаще всего

Мастер работает без интернета на объекте — что будет?

Мобильное приложение сотрудника открывает выданные задания и запоминает изменения. Когда связь появится, статусы и фото уедут на сервер.

Можно выставлять счёт юрлицу?

Да, счета и акты формируются из заказа, есть шаблоны документов и интеграция с ЭДО Didox.

Сколько занимает переезд с того, чем пользуемся сейчас?

Клиентов и заявки переносим бесплатно: из таблиц, Altegio, YCLIENTS, Битрикс24 и iiko. Обычно это один день, работать можно с первого.

Что будет, если пропадёт интернет?

Касса на точке продолжает работать локально и досылает чеки, когда связь вернётся. Мобильное приложение сотрудника открывает выданные задания и запоминает изменения.

Где хранятся данные?

На серверах в Узбекистане, с соблюдением ЗРУ-547. Каждая организация изолирована, все действия пишутся в журнал.

Тарифы

Один понятный тариф под размер бизнеса

Первые 14 дней бесплатно, без карты. Переход между тарифами — в любой момент. При оплате за год — скидка до 15%.

Старт
149 000 сум/мес
для небольшой команды
  • 150 выездных событий в месяц
  • 3 сотрудника
  • Сделки, чаты, календарь, телефония
  • Отзывы, документы, финансы
Начать бесплатно
Популярный
Бизнес
349 000 сум/мес
для растущего бизнеса
  • 500 выездных событий в месяц
  • 5 сотрудников
  • Всё из «Старта» + больше объёма
  • ИИ-анализ качества чатов
Выбрать «Бизнес»
Максимальный
899 000 сум/мес
максимум автоматизации и ИИ
  • 1500 выездных событий в месяц
  • 10 сотрудников
  • ИИ-агент в чатах 24/7
  • ИИ-ответы на отзывы, приоритет поддержки
Начать бесплатно
Докупка: +100 событий — 49 000 сум · +сотрудник — 49 000 сум · +1 ГБ файлов — 30 000 сум Точки и кассы: точка без кассы — 99 000 сум · вторая касса на точке — 149 000 сум · точка с кассой — по цене тарифа Модулями: сквозная аналитика · ИИ-РОП · ЭДО DIDOX · расшифровка встреч — к любому тарифу Оплата: Payme, Click

Начните сегодня

От заявки до оплаты — в одном окне. Попробуйте бесплатно

14 дней бесплатно, без карты. Перезвоним и поможем запуститься за 30 минут.

Телефон
+998 78 113 60 49
Пн–Сб · 9:00–19:00
Telegram
@ezzycrmbot
Instagram
@ezzy.uzb
Сайт · вход
bzr.one
Система управления бизнесом · Ташкент, Узбекистан